| サイト名 | ROLLUP |
|---|---|
| 所在地 | 〒025-0066 岩⼿県花巻市松園町1-22-1 |
| 代表者 | ⾕地 広 |
| TEL | 0198-41-8756 |
| 事業内容 | 中古ブランド品買取・販売業 |
| 古物商許可証 | 第211040001282号 |
「○○の社員だった⼈が、どうしてわざわざこんな時期に独⽴したんですか？」
周りの⽅から聞かれる最も多い質問です。
私は⾼校卒業後、就職するあてもなくアルバイトを転々としていました。その⼀つが地元では有名な会社が運営するリユースショップです。当時はその後20年お世話になるとも思わず、何となく⼊ったアルバイトでした。
その後アルバイトから社員へ、社員から店⻑へ、あれよあれよと⼊社から2年で店⻑へ昇進しました。でも実は出店が続き⼈員不⾜のため、「私くらいしかいなかった」のが実情だと思います。
会社はいろいろな事業をしておりましたが、リユース（中古品）を取り扱うのは初めてで、⽐較的⾃由に店舗運営を任されました。
どうすればお客様に喜んで頂けるか？この事を徹底的に考えたのを思い出します。お客様が「物をうりたい」と考える時、⼤きく分けると「処分」的な意味合いと「換⾦」的な意味合いがあると思っています。
せっかく持ってきたからいくらでも良いから引き取って欲しい。というニーズと、何店舗も回って⼀番⾼いお店に売りたいというニーズです。町のリユースショップは⽐較的処分ニーズのお客様から⽀持されて成り⽴っています。ご状態や季節外でお値段が付かないが無料で引き取ります。などのサービスをして、お客様の⼿間を省き喜んで頂いていたと⾃負しております。⼀⽅、換⾦したいお客様は⾦額勝負ですから、近年急速に普及したフリマアプリ等の個⼈売買には到底敵いません。
しかし、「フリマアプリに出すのは⾯倒」、「偽物を疑われて売れない」「いつ売れるか分からない」などの理由で、思ったより安かったと思いながら売却される⽅が多い印象でした。
ROLLUPはそんな「⾼く・簡単に・すぐ売りたい」と思うお客様へ向けたサービスです。
「○○の社員だった⼈が、どうしてわざわざこんな時期に独⽴したんですか？」それは、店舗では実現できないお客様のニーズを満たせるサービスを実現したい。さらにコロナ禍で、⾃宅から出づらいお客様に向けたサービスをしたい。というのが答えです。
まだまだスタートしたばかりですが、少しでも多くのお客様のお役に⽴てるよう努⼒を続けたいと思いますので、どうぞご⽀援のほど宜しくお願い致します。